Confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Identification de l'organisation
Le site geneva-arena.ch est exploité par :
SEG Geneva Arena SA
Route des Batailleux 3
1228 Plan-les-Ouates, Genève
Suisse
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@geneva-arena.ch.
2. Type de données collectées
Lors de l'utilisation de notre site et de notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
- Adresse IP (sous forme de hash anonymisé)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer notre FAQ et la qualité de nos réponses (uniquement les questions anonymisées, sans données personnelles identifiantes)
- Analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement technique du site
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné via la case à cocher du formulaire de contact, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à améliorer nos services.
5. Services tiers utilisés
Pour le bon fonctionnement du site, nous faisons appel aux services tiers suivants :
| Service | Fournisseur | Finalité | Données transmises | Pays |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Analyse du trafic et du comportement des visiteurs | Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite | États-Unis |
| Google Fonts | Google LLC | Affichage des polices de caractères | Adresse IP | États-Unis |
| Claude API | Anthropic PBC | Recherche intelligente dans la FAQ et les événements | Texte de la question posée (sans données personnelles) | États-Unis |
| Mailchimp | Intuit Inc. | Envoi de newsletters | Adresse e-mail | États-Unis |
| Hébergement | Infomaniak | Hébergement du site web et des données | Toutes les données du site | Suisse |
Pour les services basés aux États-Unis, le transfert est effectué sur la base de clauses contractuelles types ou de garanties équivalentes conformément aux art. 16-17 nLPD.
6. Partage des données
En dehors des services mentionnés ci-dessus, nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf obligation légale. L'anonymisation des questions pour l'analyse FAQ est effectuée localement sur nos serveurs — aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise à un service tiers dans ce cadre.
7. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées aux États-Unis via les services mentionnés ci-dessus. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la nLPD.
8. Durée de conservation
Les données collectées sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande de contact, puis supprimées. Les questions anonymisées pour l'analyse FAQ ne contiennent aucune donnée personnelle identifiante et peuvent être conservées sans limitation de durée.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir des informations sur les données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement — restreindre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format courant
- Droit d'opposition — refuser un traitement sous certaines conditions
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@geneva-arena.ch.
10. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse info@geneva-arena.ch. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant ce retrait.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
12. Utilisation des cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
